Cezal Warszawa

REGULAMIN ZAKUPÓW W INTERNETOWYM SKLEPIE CEZAL.WAW.PL – DYSTRYBUTOR SPRZĘTU MEDYCZNEGO

1. Właścicielem internetowego sklepu Cezal.waw.pl jest firma CEZAL WARSZAWA Tomasz Ruszkiewicz, z siedzibą: 02-094 Warszawa, ul. Grójecka 79A/31, biuro handlowe 02-255 Warszawa, ul. Krakowiaków 80/98, NIP 526-160-42-19, MBANK 25 1140 2004 0000 3102 5310 6620.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupów w sklepie internetowym Cezal.waw.pl.

3. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w ofercie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach naszych dostawców, wiec mogą ulec zmianie. Dla uzyskania wiążącej ceny, prosimy o kontakt telefoniczny: 22 374 81 53 lub 22 226 34 00.

SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ:

1. poprzez formularz zamówienia, dostępny na stronie internetowej www.cezal.waw.pl,

2. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres sklep@cezal.waw.pl,

3. telefonicznie, w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 17:00, pod numerami telefonów: 22 374 81 53 i 22 226 34 00 lub faksem 22 497 06 85.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA:

1. Podstawą przyjęcia zamówienia do realizacji jest kompletne i poprawne wypełnienie formularza zamówienia (zwłaszcza podanie adresu e-mail, numer telefonu oraz w przypadku chęci otrzymania faktury VAT, podanie numeru NIP).

2. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane do realizacji.

3. Zamówienia potwierdzane są poprzez e-mail oraz, w niektórych przypadkach telefonicznie.

4. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużonym czasie realizacji zamówienia.

5. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA:

1. Zamówienia realizowane będą w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep cezal.waw.pl lub w przypadku zamówienia towaru, który wymaga sprowadzenia z innego magazynu w Polsce, do 14 dni roboczych.

2. Sklep zastrzega sobie możliwość opóźnienia realizacji zamówienia, o czym Klient niezwłocznie zostanie poinformowany.

3. Termin dostawy liczony jest od momentu wysłania towaru: kurierem do 2 dni roboczych, Pocztą Polską od 2 do 5 dni roboczych.

4.  Sklep cezal.waw.pl nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu przez Kupującego. W takiej sytuacji Kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne podlegające zwrotowi, pomniejsza się o koszty wysyłki (dotyczy przedpłaty na konto bankowe). 

FORMY PŁATNOŚCI:

1. Przelew na konto bankowe (przedpłata):

Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, należy dokonać przelewu za zamówiony towar na wskazane konto bankowe (w tytule przelewu należy podać numer zamówienia). Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu bankowego potwierdzenia o wpływie należności na konto.

2. Zapłata gotówką przy odbiorze osobistym.

3. Za pobraniem – zapłata gotówką doręczycielowi.

KOSZTY WYSYŁKI ZAMÓWIONEGO TOWARU:

1. W przypadku korzystania z usług Poczty Polskiej, wg poniższego cennika:

POCZTA POLSKA	Przedpłata na konto
Waga[kg]	<2	2-5	5-10	10-15	15-20
Cena [zł]	15,00	20,00	25,00	30,00	40,00

POCZTA POLSKA	Gotówka przy odbiorze (za pobraniem)
Waga[kg]	<2	2-5	5-10	10-15	15-20
Cena [zł]	17,00	22,00	27,00	32,00	42,00

2. W przypadku korzystania z usług firmy kurierskiej (DHL lub DPD), wg cennika zamieszczonego na stronach internetowych ww firm.

POZOSTAŁE INFORMACJE DOT. WYSYŁKI ZAMÓWIONEGO TOWARU:

1. Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu – faktura VAT lub paragon fiskalny.

2. Towary dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL lub DPD należy rozpakować i sprawdzić, czy nie uległy uszkodzeniu, w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy w obecności kuriera sporządzić protokół uszkodzenia towaru.

3. Koszty przesyłki i pakowania nie podlegają negocjacji.

WARUNKI ZWROTU I REKLAMACJI TOWARÓW:

1. Towar podlega reklamacji w przypadku stwierdzenia jego niezgodności z umową, za którą odpowiedzialność ponosi sklep cezal.waw.pl.

2.  Podstawą przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru, po wcześniejszym ustaleniu ze sklepem cezal.waw.pl, na adres biura handlowego Cezal Warszawa wraz z dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu, opisem usterki oraz adresem zwrotnym z podaniem kontaktowego numeru telefonu.

3. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego montażu lub użytkowania.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji to 21 dni roboczych od otrzymania reklamowanego towaru.

5. Informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt. Przesyłki takie zwrócone zostaną nadawcy.

6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep zwróci poniesione koszty odesłanego towaru przelewem, na wskazane przez Reklamującego konto bankowe w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.

ZWROT ZAMÓWIONEGO TOWARU:

1. Sklep przyjmuje zwroty zakupionych towarów w ciągu 7 dni od daty ich zakupu.

2. Warunkiem zwrotu przez Kupującego zakupionego towaru jest posiadanie dowodu zakupu towaru oraz nieuszkodzonego oryginalnego opakowania.

3. W przypadku zwrotu towaru Sprzedający pobiera opłatę manipulacyjną na pokrycie kosztów obsługi zamówienia w wysokości 30% wartości zakupionego towaru.

4. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Dane klientów sklepu internetowego będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom niepowołanym.

2. Sądem właściwym do rozpatrywania powstałych sporów między Cezal.waw.pl, a Kupującym jest Sąd właściwy miejscowo dla strony skarżącej.